แชทบอท หมายถึง โปรแกรมที่ช่วยพูดคุย โต้กลับ โดยอัตโนมัติ ช่วยแบ่งเบาภาระหน้าที่ให้กับบุคคล ในการตอบ และ ดำเนินกิจการอย่างอื่น ซึ่งแชทบอทสามารถทำแทนคนได้ สมัยปัจจุบัน Messaging App หลายๆตัว เปิดให้บุคคลภายนอก พัฒนาแชทบอท เ
พื่อที่จะเกี่ยวต่อเข้ากับแพลตฟอร์มของตนเองได้ ดังเช่น Messenger, LINE พร้อมทั้ง WeChat จึงถือกำเนิดแชทบอท ที่มีความชำนิชำนาญใหม่ๆขึ้นมา บนแพลตฟอร์มกลุ่มนี้อย่างไม่ขาดสาย
แชทบอท ช่วยเหลืออะไรเราได้มั่ง ? สมัยปัจจุบัน แชทบอท ได้ถูกนำมาปรับใช้ให้เกิดอรรถประโยชน์หลายอย่าง ดังเช่น แชทบอทที่ช่วยตอบด้านสุขภาพ แชทบอทที่ช่วยแนะแนวสถานที่เที่ยว แชทบอทที่ช่วยจับจองบัตรเครื่องบิน หรือ Kaojao ที่หมายถึงแชทบอท ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการค้าขาย ผ่าน Messenger
แชทคอมเมิร์ซ คือการรูปแบบการซื้อขายที่มีการใช้งาน Messaging Apps เช่น Messenger, LINE หรือ WeChat ซึ่งได้รับค่านิยมมากในล่าสุด Kaojao คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้การค้าขายในแบบ “แชทคอมเมิร์ซ” ง่ายขึ้น สำหรับทั้งผู้ใช้ และ แม่ค้า ด้วยการชักจูงแชทบอท พร้อมทั้ง ระบบดำเนินงานร้านรวง มาช่วยให้การค้าขายผ่าน Messaging Apps สบายและเร็วกว่าแต่เดิม
ความหมายและความสามารถของแชทบอทยังไม่จบเพียงนั้น ครั้นเมื่อซีอีโอไมโครซอฟท์อย่างสัตยา นาเดลลา (Satya Nadella) ได้แย้มโลกทัศน์เกี่ยวกับภายภาคหน้าของเทคโนโลยีว่าขึ้นกับประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสารด้วยถ้อยคำของคนบนแท่น Build Conference นั่นเอง และ “บ็อท” ก็หมายถึงผู้ที่จะเข้ารองรับการทำงานเด่นนั้น ๆ ซึ่งหากคิดถึงอรรถประโยชน์ของการปรับปรุงบ็อทเพื่อที่จะใช้ในงานด้านงานแล้ว อาจจะค้นเจอผลประโยชน์หลัก ๆ เพิ่มเติมที่ https://kaojao.com/th